A gestão do relacionamento com fornecedores (SRM) é essencial para a eficiência e sucesso das cadeias de suprimentos. A Level, em parceria estratégica com o NLA, uma edtech especializada em supply chain, e o Procurement Club, uma organização dedicada ao desenvolvimento de profissionais de supply chain, estamos introduzindo no Brasil um programa de certificação profissional em SRM criado e desenvolvido pela Worldcc, organização global especializada em temas como gestão de contratações. contratos e relacionamentos com fornecedores. Este programa tem como objetivo principal desenvolver os profissionais envolvidos em atividades de gestão do relacionamento com fornecedores, abordando uma ampla gama de tópicos, incluindo inovação e inteligência artificial.

Aplicação da Inteligência Artificial

A análise de dados e insights desempenha um papel fundamental neste programa. Através da inteligência artificial, os profissionais aprendem a coletar e analisar grandes volumes de dados sobre a performance dos fornecedores. Isso permite a identificação de padrões, avaliação contínua do desempenho e detecção de áreas de melhoria, possibilitando decisões mais informadas e estratégicas na gestão das relações com os fornecedores.

Processamento de linguagem natural (NLP)

Outro tópico importante é o uso do processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a comunicação e colaboração com os fornecedores. O NLP facilita a interação eficiente e intuitiva, automatizando respostas e analisando sentimentos em comunicações. Isso promove uma colaboração mais transparente e ágil, reduzindo mal-entendidos e acelerando a resolução de problemas, o que fortalece as relações comerciais e melhora a eficiência operacional.

Automação de Processos

A automação de processos é um componente essencial do programa, permitindo que tarefas repetitivas e burocráticas sejam realizadas de maneira mais rápida e precisa. Isso não apenas libera tempo para que os profissionais se concentrem em atividades estratégicas, mas também melhora a gestão de riscos, permitindo uma identificação e mitigação proativa de possíveis problemas com fornecedores, garantindo a continuidade dos negócios.

Além disso, o programa de certificação aborda questões críticas de compliance, ética e sustentabilidade. Ensina os profissionais a integrar práticas éticas e sustentáveis na gestão de fornecedores, o que não só é uma obrigação regulatória, mas também uma vantagem competitiva. Ao garantir que os fornecedores cumpram padrões legais e éticos, as empresas promovem uma cadeia de suprimentos mais responsável e sustentável.

Em resumo, a certificação em SRM, desenvolvida pela Worldcc e sendo introduzida no mercado brasileiro em parceria com o NLA e o Procurement Club, prepara os profissionais para enfrentar os desafios modernos na gestão de fornecedores. Ao focar em inovação, inteligência artificial, automação, e práticas éticas, capacitamos os profissionais para melhorar a eficiência operacional e a sustentabilidade das cadeias de suprimentos.